Adres: Fatih Mah. İmamı Azam Cd. No:45, Esenyalı, Pendik / İstanbul
İletişim: 0539 724 01 38 | 0216 493 15 01 | info@hedefiletisim.com.tr
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Hedef İletişim olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine en üst seviyede önem vermekteyiz. Toplanan kişisel verileriniz (ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi, cihaz seri/IMEI bilgileri, servis talep detayları):
- Cihaz satış, faturalandırma ve kapıda/mağazadan teslimat işlemlerinin yürütülmesi,
- Teknik servis iş emri açılması, arıza tespiti yapılması, teklif onayı alınması ve cihaz teslimatının sağlanması,
- Servis takip kodu ile işlem durumunun şeffaf şekilde müşteriye sunulması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makamlarca talep edilen bildirimlerin yapılması
amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.
2. Cihaz Şifreleri ve Özel Veriler
Hedef İletişim, web sitesi veya açık iletişim kanalları üzerinden hiçbir zaman müşterilerinden cihaz ekran kilidi şifresi veya Apple ID / Google hesap şifresi talep etmez. Teknik servis onarımı için donanım testi gereken durumlarda müşteri nezaretinde test uygulanır veya cihaz sıfırlanmış olarak teslim alınır.
3. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz üçüncü şahıslara veya reklam platformlarına ticari amaçla satılmaz veya devredilmez. Yalnızca kargo teslimatı için kargo şirketine ve yasal mevzuat gereği yetkili adli mercilere aktarılabilir.
4. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Taleplerinizi mağazamıza yazılı olarak veya info@hedefiletisim.com.tr e-posta adresimiz üzerinden iletebilirsiniz.