1. Cayma Hakkı ve İade Süresi
İnternet sitemiz üzerinden mesafeli olarak sipariş verilen sıfır ve ikinci el ürünlerde, ALICI teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Mağazadan elden fiziki olarak incelenerek satın alınan ürünlerde ise ayıplı mal halleri dışında mevzuat gereği keyfi iade uygulanmaz.
2. İade Koşulları ve Cihaz Güvenliği
İade edilecek cep telefonlarında aşağıdaki koşullar aranır:
- Cihazın Apple ID (iCloud), Google Hesabı, Samsung Account veya ekran kilidi şifrelerinin tamamen kaldırılmış ve cihazın sıfırlanmış olması gerekir.
- Teslim anındaki kozmetik durumun korunmuş olması, düşme veya darbe sonucu yeni hasar oluşmamış olması gerekir.
- Kutulu ürünlerde orijinal kutu, fatura ve varsa birlikte gönderilen aksesuarların eksiksiz iadesi zorunludur.
3. Garanti Kapsamı
Sıfır Cihazlar
2 Yıl Resmi Türkiye Distribütörü veya İthalatçı garantisi altındadır. Yetkili servis güvencesindedir.
İkinci El / Test Edilmiş
Hedef İletişim tarafından yazılı olarak 6 ila 12 ay mağaza garantisi verilir. IMEI kayıt garantilidir.
4. Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün mağazamıza ulaştıktan sonra teknik ekibimizce 1 iş günü içinde incelenir. İadesi onaylanan siparişlerin bedeli, ödemenin yapıldığı kart veya banka hesabına 3 ila 7 iş günü içerisinde iade edilir.